CTIP

Contrôle et Suivi de contrat propreté

Suivi de marché - Contrôle Qualité

Un système de contrôle qualité doit être simple, rigoureux, objectif, représentatif et peu onéreux. Le système CTIPrépond à ces 5 critères :

- peu onéreux : fonction de la taille du site, le coût de contrôle doit être compris entre 3 et 5 % du coût de la mise en propreté.

- représentatif : par exemple 13 contrôles par mois

- objectif : basé sur des grilles de contrôle

 et du matériel : Bassoumètre et échelle de Bacharach

 

 

- rigoureux : suivre une procédure précisant qui fait les contrôles ? quand ? comment ? incluant une réunion mensuelle

- simple : Il existe des outils d'aide informatique : Pocket PC pour les relevés et Progiciel NETT Contrôle pour les statistiques et les bilans.

Un système de suivi de marché (contrôle qualité) peut être à la fois un outil de sanction et un outil de progrès.

- Outil de sanction : Si un certain nombres de zones sont notées en dessous du seuil admissible. Le contrat est considéré non respecté.

- Outil de progrès : Le contrôle renseigne sur les points de non qualité mais aussi sur les points de sur-qualité et permet d'avoir aussi un transfert de charges afin de coller au mieux aux résultats attendus.